Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu www.uartik.cz

provozovaného společností UARTIK, s. r. o.

platné a účinné od 14. května 2026

I. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na nákup v internetovém obchodě na adrese https://uartik.cz/ (dále jen „e-shop“), který provozuje společnost UARTIK, s. r. o., se sídlem Jenisejská 45A, 040 12 Košice – městská část Nad jazerom, Slovenská republika, IČO: 53 938 844, DIČ: 2121541026, zapsaná v Obchodním registru Okresního soudu Košice I, oddíl: Sro, vložka č. 52115/V. Prodávající není plátcem DPH (dále jen „prodávající“).
Kontaktní údaje prodávajícího:
- telefon: +421 944 205 874 (běžný tarif)
- e-mail: info@uartik.cz
- adresa pro doručování, reklamace a odstoupení od smlouvy: Jenisejská 45A, 040 12 Košice – městská část Nad jazerom, Slovenská republika
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (spotřebitele nebo podnikatele), vzniklé na základě kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem prostřednictvím e-shopu.
Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (§ 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, dále jen „OZ“). Podnikatelem se rozumí osoba ve smyslu § 420 a násl. OZ.
Prodávající prostřednictvím e-shopu nabízí následující kategorie zboží a služeb:
1. zboží na zakázku – obrazy na plátně zhotovené z individuální fotografie kupujícího (Fresh-ART, Dream-ART apod.),
2. zboží na zakázku – personalizované 3D měsíční lampy (Moon Lamp) zhotovené z individuální fotografie kupujícího,
3. zboží na zakázku – sady na malování podle čísel (FLIP-UART) vytvořené z individuální fotografie kupujícího,
4. standardní zboží (není vyráběno na zakázku) – dárkové předměty, dekorace, stabilizované růže ve skle, medvědi z růží, šperkovnice, škatulky a jiné dekorativní zboží,
5. dárkové poukazy,
6. služby a digitální obsah související s výše uvedeným zbožím.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, že jim plně porozuměl a že s nimi souhlasí. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. V případě odchylného ujednání v kupní smlouvě mají ustanovení kupní smlouvy přednost. Žádné zaškrtávací políčko v objednávkovém formuláři nesmí být předem zaškrtnuto.
Orgánem dozoru příslušným pro české spotřebitele je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz | adr@coi.cz
Orgánem dozoru příslušným podle sídla prodávajícího je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Košický kraj
Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1
ke@soi.sk

II. Předsmluvní informace

Prodávající v souladu s § 1811 a § 1820 OZ sděluje spotřebiteli před uzavřením smlouvy distančním způsobem zejména tyto informace:
1. hlavní vlastnosti zboží nebo služby v rozsahu odpovídajícím použitému prostředku komunikace na dálku,
2. totožnost prodávajícího, jeho sídlo a kontaktní údaje (čl. I body 1 a 2),
3. celkovou cenu zboží včetně všech daní a poplatků,
4. cenu za dopravu, dodání a jiné náklady; nelze-li tyto náklady stanovit předem, údaj, že mohou být účtovány,
5. způsob platby a způsob dodání,
6. údaje o právech vznikajících z vadného plnění a o záruce za jakost (pokud je poskytována),
7. údaj o právu na odstoupení od smlouvy, podmínkách, lhůtě a postupu pro uplatnění tohoto práva, jakož i vzorový formulář pro odstoupení (Příloha č. 1),
8. údaj, že spotřebitel ponese náklady spojené s vrácením zboží při odstoupení od smlouvy,
9. údaje o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.
Nesplní-li prodávající informační povinnost ohledně dalších nákladů či nákladů na vrácení zboží, spotřebitel tyto náklady nemusí hradit.

III. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží uvedené v e-shopu jsou čerpány z databáze prodávajícího a z veřejně dostupných zdrojů výrobců. Kupující bere na vědomí, že obrázky zobrazené u zboží jsou pouze ilustrační a skutečný výrobek se může v přiměřeném rozsahu lišit (zejména u zakázkového zboží vyráběného z fotografií kupujícího).
Prodávající není plátcem DPH. Cena zboží uvedená u každého konkrétního zboží v e-shopu je cenou konečnou a nezahrnuje DPH. Cena dopravy je uvedena samostatně v průběhu objednávkového procesu.
Veškeré akční ceny platí do uvedeného data nebo do vyprodání zásob.
Pravidlo předchozí nejnižší ceny: Při každém oznámení o slevě z ceny zboží prodávající uvede nejnižší cenu, za kterou zboží prodával v období 30 dnů před slevou, v souladu s § 12a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Pokud se zboží prodává kratší dobu než 30 dnů, uvede se nejnižší cena od zahájení prodeje. Procentuální sleva se vždy počítá z této předchozí nejnižší ceny.
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli upravit cenu zboží v nabídce. Změna ceny se nevztahuje na smlouvy uzavřené před změnou ceny.
Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, není-li u konkrétní slevové akce uvedeno jinak.

IV. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka kupujícího odeslaná prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy.
Objednávkové tlačítko v e-shopu je označeno slovy „Objednávka zavazující k platbě“ nebo odpovídající jednoznačnou formulací ve smyslu § 1826 odst. 3 OZ. Bezprostředně před odesláním objednávky jsou kupujícímu jasně a srozumitelně sděleny: hlavní vlastnosti zboží, celková cena včetně daní a poplatků, náklady na dodání a dodací lhůta. Pokud tento požadavek není splněn, kupující není smlouvou vázán.
Žádné zaškrtávací políčko v objednávkovém formuláři nesmí být předem zaškrtnuto. Jakýkoli souhlas získaný prostřednictvím předem zaškrtnutého políčka je neplatný.
E-mailová adresa kupujícího uvedená v objednávce bude použita pro doručování veškerých informací a je považována za trvalý nosič dat.
Po doručení objednávky prodávajícímu bude kupujícímu na jeho e-mailovou adresu zasláno Potvrzení o přijetí objednávky.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení elektronické zprávy s předmětem „Vaše objednávka byla přijata!“ na e-mailovou adresu kupujícího (dále jen „akceptace objednávky“).
Akceptace objednávky obsahuje: název a specifikaci zboží, celkovou cenu včetně daně, dodací lhůtu, místo dodání, náklady na dopravu, způsob platby, údaje o prodávajícím a kupujícím, informaci o právu na odstoupení od smlouvy.
Obsah akceptace objednávky se nesmí odchylovat od objednávky kupujícího, ledaže se strany dohodly jinak. Pokud kupující zjistí v akceptaci chyby nebo nesrovnalosti, je povinen o tom prodávajícího informovat e-mailem nejpozději před oznámením o expedici zboží.

V. Odstoupení od smlouvy

A. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, v souladu s § 1829 a násl. OZ.
Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, nebo:
1. poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v jedné objednávce více druhů zboží, které jsou dodávány samostatně,
2. poslední díl nebo kus, dodává-li se zboží sestávající z více dílů nebo kusů,
3. první dodávku zboží, dodává-li se zboží opakovaně po stanovenou dobu.
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit i před převzetím zboží.
Pokud prodávající neposkytl spotřebiteli poučení o právu na odstoupení od smlouvy v souladu s § 1820 odst. 1 písm. f) OZ, lhůta pro odstoupení uplyne po 1 roce a 14 dnech ode dne převzetí zboží. Pokud prodávající poskytne poučení dodatečně (v rámci 1 roku), běží 14denní lhůta ode dne jeho poskytnutí.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je (§ 1837 OZ):
1. poskytnutí služby, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty, a pokud bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel vzal na vědomí, že poskytnutím plnění v plném rozsahu zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy,
2. dodání zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu — to se vztahuje zejména na: obrazy na plátně zhotovené z individuální fotografie, personalizované 3D měsíční lampy (Moon Lamp) zhotovené z fotografie a sady na malování podle čísel (FLIP-UART) vytvořené z individuální fotografie kupujícího,
3. dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby,
4. dodání zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
5. dodání zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,
6. dodání zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil,
7. dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté co bylo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele započato s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel vzal na vědomí, že tím zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy.
UPOZORNĚNÍ pro kupující personalizovaného zboží: Kupující bere na vědomí, že výrobky vyrobené podle jeho individuálních požadavků (obrazy na plátně z fotografie, personalizované 3D měsíční lampy, sady na malování podle čísel z individuální fotografie) jsou zbožím upraveným podle přání spotřebitele ve smyslu bodu 5 písm. b) tohoto článku a § 1837 písm. d) OZ, a proto od smlouvy na tyto výrobky nelze odstoupit.
Standardní zboží (nezakázkové) — dárkové předměty, dekorace, stabilizované růže ve skle, medvědi z růží, šperkovnice, škatulky a jiné dekorativní zboží, které není vyráběno podle individuálních požadavků kupujícího, podléhá plnému právu na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a pokud možno v původním obalu.
Spotřebitel uplatňuje své právo na odstoupení od smlouvy prohlášením zaslaným:
1. doporučenou poštou na adresu sídla prodávajícího, nebo
2. e-mailem na adresu info@uartik.cz, nebo
3. vyplněním a odesláním formuláře pro odstoupení od smlouvy, který tvoří Přílohu č. 1 těchto obchodních podmínek.
Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud spotřebitel odešle prohlášení o odstoupení nejpozději v poslední den lhůty.
Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení prohlášení o odstoupení, vrátit spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání (pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání). Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal zpět.
Spotřebitel je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Prodávající doporučuje spotřebiteli zboží pojistit v souvislosti s jeho vrácením. Prodávající nepřebírá zásilky na dobírku.

B. Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo pokud výrobce či dodavatel zboží přerušil výrobu nebo provedl tak závažné změny, které znemožnily splnění povinností prodávajícího, nebo z důvodu vyšší moci. Prodávající je povinen o tom neprodleně informovat kupujícího a vrátit mu zaplacené peněžní prostředky do 14 dnů od oznámení o odstoupení.
Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit také, pokud:
1. kupující řádně a včas neuhradí celkovou cenu,
2. kupující řádně a včas nepřevezme dodané zboží.

C. Zvláštní ustanovení pro podnikatele

Body 1 až 12 tohoto článku se nepoužijí, je-li kupujícím podnikatel. Podnikatel je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze v souladu s příslušnými ustanoveními OZ.

VI. Platební podmínky

Celkovou cenu za zboží včetně dopravy (dále jen „celková cena“) je kupující povinen uhradit předem jedním z níže uvedených způsobů:
1. bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího,
2. platbou kartou přes platební bránu ComGate,
3. platbou přes platební bránu PayPal.
Za den úhrady se při bezhotovostním převodu považuje den připsání celé částky na účet prodávajícího.
Neuhradí-li kupující celkovou cenu do 7 dnů od akceptace objednávky, prodávající není povinen zboží dodat a toto jednání je důvodem pro odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího dle čl. V bod 14 písm. a).

VII. Dodací podmínky

Obvyklá dodací lhůta s termínem expedice je uvedena u každého zboží v e-shopu. Není-li zboží skladem, prodávající informuje kupujícího o aktuální dodací lhůtě, která je pro prodávajícího závazná. Dodací lhůta uvedená v akceptaci objednávky je pro prodávajícího závazná.
Kupující si může zvolit z následujících způsobů dopravy:
1. osobní odběr (na adrese sídla prodávajícího — Košice, Slovensko),
2. kurýrní služba (zásilková služba).
Cena dopravy je uvedena při objednávání zboží a je součástí celkové ceny objednávky. Zboží je odesíláno ze Slovenska — kupující bere tuto skutečnost na vědomí s ohledem na dodací lhůtu.
Prodávající je oprávněn dodat zboží i před dohodnutým termínem dodání.
Místem dodání zboží je místo dohodnuté v kupní smlouvě.
Kupující je povinen zboží převzít a potvrdit převzetí svým podpisem na dokladu o převzetí.
Kupující je povinen před převzetím zboží zkontrolovat celistvost balení.
Kupující je oprávněn zboží odmítnout, pokud zjistí, že:
1. obal zboží je vážně poškozen,
2. zboží není kompletní,
3. zboží zjevně neodpovídá předmětu kupní smlouvy,
přičemž uvede důvody odmítnutí do přepravního protokolu a neprodleně informuje prodávajícího e-mailem na info@uartik.cz.
Prodávající neodpovídá za opožděné dodání zboží zaviněné uvedením nesprávné adresy kupujícím.
Pokud kupující bezdůvodně odmítne převzít řádně dodané zboží, má prodávající nárok na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s doručováním.
Daňový doklad (faktura) bude kupujícímu doručen v elektronické podobě.

VIII. Nabytí vlastnictví a přechod nebezpečí škody na zboží

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením celé kupní ceny.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od prodávajícího nebo od dopravce.

IX. Práva z vadného plnění

A. Odpovědnost prodávajícího za vady (spotřebitel)

Prodávající odpovídá kupujícímu-spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá zejména za to, že zboží:
1. odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a interoperabilitě,
2. je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití,
4. má vlastnosti, které kupující může rozumně očekávat, včetně vlastností, na které prodávající odkazoval v reklamě nebo na obalu,
5. je dodáno v odpovídajícím množství a má vlastnosti včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, obvyklé u zboží téhož druhu (§ 2161 OZ).
Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění je 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem (§ 2165 OZ). U použitého zboží lze sjednat kratší lhůtu, ne však kratší než 12 měsíců. Faktura za zboží slouží jako záruční doklad.
Přenesení důkazního břemene: Vada, která se projeví do 1 roku od převzetí zboží, se považuje za vadu existující již při převzetí, pokud to povaha zboží nebo vady nevylučuje (§ 2161 odst. 3 OZ). Po uplynutí 1 roku prokazuje existenci vady při převzetí spotřebitel.
Kupující je povinen vadu oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději do uplynutí lhůty dle bodu 2.

B. Práva z vadného plnění — hierarchie nápravných prostředků

Má-li zboží vadu, má spotřebitel primárně právo na:
1. opravu zboží, nebo
2. výměnu zboží za nové bezvadné zboží.
Spotřebitel si může zvolit mezi opravou a výměnou, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže (§ 2170 OZ).
Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může od smlouvy odstoupit, pokud:
1. prodávající odmítl vadu odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené lhůtě,
2. se vada projeví opakovaně,
3. je vada podstatným porušením smlouvy,
4. z prohlášení prodávajícího nebo z okolností je zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené lhůtě nebo bez značných obtíží pro spotřebitele (§ 2171 OZ).
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná. Důkazní břemeno, že vada je nevýznamná, nese prodávající.
Prodávající odstraní vadu (opraví nebo vymění zboží) bezúplatně, v přiměřené lhůtě a bez značných obtíží pro spotřebitele.

C. Postup při uplatnění reklamace

Spotřebitel může uplatnit reklamaci:
1. zasláním zboží na korespondenční adresu prodávajícího,
2. e-mailem na adresu info@uartik.cz,
3. vyplněním a odesláním reklamačního formuláře na webových stránkách e-shopu.
Pro urychlení vyřízení se doporučuje zaslat fotodokumentaci vady.
Prodávající je povinen při uplatnění reklamace vydat spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace (písemně nebo elektronicky), v němž uvede datum uplatnění, obsah reklamace a spotřebitelem požadovaný způsob vyřízení.
Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Není-li reklamace v této lhůtě vyřízena, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
Prodávající je povinen vydat spotřebiteli písemné potvrzení o vyřízení reklamace nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění. Zamítne-li prodávající reklamaci, je povinen poskytnout spotřebiteli písemné odůvodnění zamítnutí.
Práva z vadného plnění zaniknou, nebyla-li uplatněna v zákonem stanovené lhůtě.

D. Kdy prodávající za vady neodpovídá

Prodávající neodpovídá za vady vzniklé:
1. v důsledku opotřebení odpovídajícího míře dosavadního používání,
2. mechanickým poškozením způsobeným kupujícím,
3. používáním zboží v podmínkách neodpovídajících běžnému prostředí,
4. neodborným zacházením, obsluhou nebo zanedbáním péče o zboží,
5. v důsledku neodvratitelných nebo nepředvídatelných událostí.

E. Náklady spojené s reklamací

V případě oprávněné reklamace nese veškeré náklady prodávající, včetně nákladů na dopravu zboží.
V případě neoprávněné reklamace je prodávající oprávněn požadovat náhradu prokazatelně vynaložených nákladů.

F. Zvláštní ustanovení

Na dárky ke zboží nelze uplatnit reklamaci.
Reklamaci poškození zboží zaviněného dopravcem je nutné uplatňovat přímo u dopravce. Poškozené zboží kupující od dopravce nepřevezme a poškození vyznačí do přepravního dokladu.

G. Zvláštní ustanovení pro podnikatele

Body 1 až 12 a 14 tohoto článku se nepoužijí, je-li kupujícím podnikatel. Pro podnikatele se práva z vad řídí příslušnými ustanoveními OZ o kupní smlouvě (§ 2099 a násl.).

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Není-li spotřebitel spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo domnívá-li se, že prodávající porušil jeho práva, má možnost obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu (e-mailem na info@uartik.cz).
Odpověděl-li prodávající na žádost o nápravu zamítavě nebo neodpověděl-li do 30 dnů od jejího odeslání, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce.
Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.cz
web: www.adr.coi.cz
Spotřebitel může podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu rovněž prostřednictvím formuláře na webových stránkách ČOI (www.coi.cz) nebo využít platformu ODR Evropské komise (ec.europa.eu/consumers/odr).

XI. Dárkový poukaz

Dárkový poukaz v hodnotě uvedené na jeho přední straně je možné uplatnit pouze při nákupu zboží v e-shopu www.uartik.cz, příp. www.uart.sk.
Po zakoupení bude dárkový poukaz odeslán kupujícímu na jím uvedenou adresu nebo e-mailovou adresu (v případě elektronického dárkového poukazu).
Dárkový poukaz není možné použít opakovaně.
Platnost dárkového poukazu je 12 měsíců od data jeho koupě. O prodloužení platnosti je možné požádat písemně měsíc před uplynutím jeho platnosti (prodloužení o max. 1 měsíc).
Dárkový poukaz je přenosný. Jeho uplatnění se neváže na osobu kupujícího poukazu.
Dárkový poukaz nelze uplatnit k vyplacení uvedené částky v hotovosti.
Rozdíl mezi hodnotou poukazu a nižší kupní cenou zboží prodávající neproplácí.
Je-li kupní cena zboží vyšší než hodnota dárkového poukazu, kupující je povinen vzniklý rozdíl doplatit jedním z dostupných způsobů platby.
Na koupi dárkového poukazu se vztahuje právo na odstoupení od smlouvy dle čl. V těchto obchodních podmínek. Spotřebitel je oprávněn od smlouvy na koupi dárkového poukazu odstoupit do 14 dnů od jeho převzetí, pokud poukaz nebyl do té doby zcela nebo zčásti uplatněn.

XII. Zvláštní podmínky pro zhotovení zakázkového zboží z fotografie

A. Obrazy na plátně z fotografie

Po přijetí objednávky kupujícího na zhotovení obrazu z individuálně zaslané fotografie je tato fotografie individuálně posouzena z hlediska její kvality pro další zpracování.
Zaslaná fotografie musí mít minimální rozlišení alespoň 3 Mpx pro její plnohodnotné využití.
Po posouzení fotografie prodávající kontaktuje kupujícího s návrhem tisku.
Po odsouhlasení návrhu tisku kupujícím již není možné dodatečně zasahovat do úpravy fotografie ani jinak měnit fotografii, která byla kupujícím odsouhlasena.
Kupující není oprávněn reklamovat vady obrazu, které mají původ ve vlastnostech fotografie po jejím odsouhlasení kupujícím.
Minimální rozlišení v pixelech pro jednotlivé rozměry:
Čtvercové formáty: 20×20 cm – 600×600 px | 30×30 cm – 900×900 px | 40×40 cm – 1200×1200 px | 50×50 cm – 1400×1400 px | 60×60 cm – 1700×1700 px | 70×70 cm – 2000×2000 px | 80×80 cm – 2300×2300 px | 90×90 cm – 2600×2600 px | 100×100 cm – 2900×2900 px

Obdélníkové formáty: 30×20 cm – 900×600 px | 40×30 cm – 1200×900 px | 50×40 cm – 1400×1200 px | 60×40 cm – 1700×1100 px | 70×50 cm – 2150×1400 px | 80×60 cm – 2300×1700 px | 90×60 cm – 2600×1700 px | 100×70 cm – 3000×2050 px | 120×80 cm – 3600×2300 px | 150×100 cm – 3900×3000 px | 150×120 cm – 3900×3600 px

Panoramatické formáty: 50×20 cm – 1400×600 px | 80×30 cm – 2300×900 px | 100×40 cm – 3000×1200 px | 120×50 cm – 3600×1400 px | 150×60 cm – 3900×1700 px
Prodávající akceptuje fotografie ve formátech: BMP, JPG, PNG a dalších běžných obrázkových formátech.
Kupující je povinen v případě zasílání souborů větších než 10 MB tyto zaslat prostřednictvím služby úschovna nebo jiného způsobu sdílení souborů.
Maximální rozměry obrazu závisí na formátu a rozlišení fotografie. Maximální šířka plátna je 150 cm.

B. Personalizované 3D měsíční lampy (Moon Lamp)

Po přijetí objednávky na zhotovení personalizované 3D měsíční lampy z individuálně zaslané fotografie je tato fotografie individuálně posouzena z hlediska její kvality.
Po odsouhlasení návrhu kupujícím již není možné dodatečně měnit fotografii ani grafický návrh.
Kupující není oprávněn reklamovat vady měsíční lampy, které mají původ ve vlastnostech (kvalitě, rozlišení) fotografie po jejím odsouhlasení kupujícím.

C. Společná ustanovení pro zakázkové zboží

Veškeré výrobky uvedené v tomto článku jsou zhotovovány podle individuálních požadavků kupujícího a považují se za zboží upravené podle přání spotřebitele ve smyslu čl. V bod 5 písm. b) těchto obchodních podmínek a § 1837 písm. d) OZ. Od smlouvy na tyto výrobky nelze odstoupit (s výjimkou případů, kdy je zboží vadné).
Kupující bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že výroba personalizovaného zboží začíná po odsouhlasení návrhu kupujícím.

XIII. Digitální obsah

Pokud prodávající dodává kupujícímu digitální obsah (např. digitální verzi portrétu, digitální náhled) jinak než na hmotném nosiči, platí následující zvláštní podmínky v souladu s § 2389a a násl. OZ.
Prodávající informuje kupujícího před dodáním digitálního obsahu o:
1. formátu a verzi digitálního obsahu,
2. způsobu dodání (např. odkaz ke stažení, e-mailová příloha),
3. funkčnosti, kompatibilitě a interoperabilitě digitálního obsahu s běžným hardwarem a softwarem.
Pokud spotřebitel výslovně souhlasí se zahájením dodávání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a zároveň potvrdí, že bere na vědomí, že tím zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy, právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l) OZ).
Na odpovědnost za vady digitálního obsahu se přiměřeně použijí ustanovení čl. IX těchto obchodních podmínek.

XIV. Ochrana osobních údajů

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách e-shopu. Níže uvádíme shrnutí:

Správce: UARTIK, s. r. o., Jenisejská 45A, 040 12 Košice – městská část Nad jazerom, Slovenská republika, IČO: 53 938 844, e-mail: info@uartik.cz.
Účely a právní základy zpracování:
1. plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — zpracování osobních údajů kupujícího (jméno, příjmení, adresa, tel. číslo, e-mail) nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, komunikaci s kupujícím a doručení zboží. Doba uchovávání: po dobu trvání smlouvy a 5 let od splnění závazku (daňové a účetní účely),
2. oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — zasílání marketingových informací e-mailem. Doba uchovávání: 1 rok od splnění závazku. Kupující má právo kdykoli namítat toto zpracování,
3. zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — plnění povinností uložených právními předpisy.
Příjemci osobních údajů: přepravní společnosti, poskytovatelé platebních služeb (ComGate, PayPal), poskytovatelé IT služeb a hostingu, poskytovatelé marketingových služeb.
Práva kupujícího: právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, právo vznést námitku, právo odvolat souhlas, právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) nebo Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

XV. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky.
Ochrana českého spotřebitele: V souladu s čl. 6 odst. 2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I) platí, že volba slovenského práva jako rozhodného práva nezbavuje spotřebitele s bydlištěm v České republice ochrany, která mu náleží podle kogentních ustanovení českého práva, zejména:
1. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (práva z vadného plnění, odstoupení od distanční smlouvy),
2. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Tyto obchodní podmínky jsou pro přehlednost českých spotřebitelů formulovány s odkazem na příslušná ustanovení českého občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.).

XVI. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změna obchodních podmínek je účinná dnem jejího zveřejnění na internetových stránkách e-shopu. Změna se nevztahuje na smlouvy uzavřené přede dnem účinnosti změny.
Kupující není oprávněn bez souhlasu prodávajícího postoupit svou pohledávku vůči prodávajícímu vyplývající ze smlouvy na třetí osoby.
Pokud je kupujícím spotřebitel, na vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se použijí příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalších obecně závazných právních předpisů. Je-li kupujícím podnikatel, použijí se ustanovení OZ o kupní smlouvě.
Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost nebo vymahatelnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 14. května 2026.